新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱國鐵集團）立即啟動應急機制，充分利用實名制售票大數據優勢，及時配合地方政府及各級防控機構提供確診病人車上密切接觸者信息。目前，已累計提供115批次。
鐵路部門表示，國鐵集團及所屬各鐵路局集團公司，將繼續根據協查需求，及時快速提供相關信息，為打好疫情防控阻擊戰提供支持。
